Careers

Analog Way is searching for a high achiever to fill the position of Technical Support Engineer. In this vital role, the selected individual will be dividing his/her time assisting our engineering and technical support teams in successful deployment of Analog Way’s products as well as providing technical support and product repair services to customers. This position will be located at the company’s American headquarters in Metro-Atlanta. The Technical Support Engineer position is to report directly to the Technical Support Management team.

As part of his/her role, the Technical Support Engineer is expected to perform at minimum, all tasks outlined below:

- Apply working knowledge and experience with AV products to achieve expert level knowledge of Analog Way products and systems
- Handle technical support calls and emails from customers to include assessing product and software failures, configuration, and operational assistance, explaining features, assist with formulating and troubleshooting API commands, conducting brief training, quoting repair and other services, and manage RMAs among other related tasks
- Troubleshoot and repair products to PCB level
- Test hardware and firmware to support customers, Engineering, and the Sales team
- Travel to customer locations to configure Analog Way products and train users on operation of the device(s)
- Constantly look for and suggest improvements to Analog Way products, processes, and systems
- Maintain a working knowledge of competing products
- Setup and teardown of Analog Way’s floor booth at various tradeshows through the year (may require infrequent weekend travel)

Minimum Requirements / Knowledge / Skills:

- Minimum 3 years bench or field tech experience with a professional video product manufacturer, end user facility, or system integration environment in any of the following sectors: pro-AV; broadcast; production; postproduction
- Possess strong understanding of use cases and applications for high-end video processors, routers, switchers, and similar systems. Experience with Analog Way products a plus
- Possess strong video engineering background
- Disciplined and problem-solving demeanor with an appetite for challenges to continuously build knowledge
- Networking (IT) and Crestron experience a plus
- Previous computer programming experience a plus

Minimum Requirements / Knowledge / Skills (continued):

- Must be willing to travel domestic and international (no more than 30% of the time)
- Must be self-motivated and reliable
- Good written and verbal communication skills
- Reasonable presentation skills in front of customers
- Professional demeanor
- Team player
- Ability to work autonomously without supervision and prioritize tasks appropriately
- Ability to frequently lift and/or move up to 80 pounds
- Detail oriented with good personal planning and organizational skills
- Computer skills including MS Office and CRM Systems (i.e. Salesforce.com) is required
- Valid driver’s license and personal credit in good standing

Minimum Education Requirements / Certification / Licensure:

- Bachelor’s Degree (employment experience considered in lieu of degree)
- CTS certification a plus

Compensation:

- Compensation package is highly competitive and will be commensurate with experience

Entreprise française au rayonnement international, Analog Way est l’un des principaux concepteur et fabricants mondiaux d’équipements haut de gamme pour l’audiovisuel professionnel. Depuis plus de 30 ans, Analog Way conçoit et commercialise une large gamme de produits incluant notamment des systèmes de présentation et de gestion d’écrans 4K et 8K, des média serveurs, des convertisseurs d’images, des mélangeurs et mixeurs vidéo. Analog Way a développé une expertise unique permettant d'offrir des expériences de présentation vidéo spectaculaires sur des surfaces d’affichage de toutes tailles et de tous types (murs d’écrans, murs à LED) pour des clients dans de nombreux secteurs d’activité (événementiel, divertissement, entreprises), partout dans le monde.

Sous la responsabilité du Directeur des Opérations et au sein de l’équipe Production, vous intervenez pour réaliser l’assemblage, le câblage et le test de nos plateformes.

Missions principales :

- Vous assurez le montage et l’intégration de nos prototypes, produits pré-séries et séries distribués en petite quantité, configurés à la demande des clients.

- Vous effectuez les modifications, les remises à niveau et les mises à jour des produits finis.

- Vous aurez la possibilité de tester certains produits avant expédition aux filiales et distributeurs.

Missions spécifiques :

- Remplacer ou aider le titulaire du service expéditions pour le conditionnement et les envois de nos produits (congés, absences, surcharge) en utilisant des logiciels spécifiques.

- Effectuer des saisies informatiques ( ERP – Excel ).

- Formation Bac STI2D ou bac professionnel.

- Expérience de 2 à 5 ans en électronique ou électrotechnique.

- Utilisation de la suite Office (Word, Excel …) .

- La connaissance du secteur audiovisuel et une expérience en sous-traitance électronique seraient un plus.

Doté(e) d’un bon relationnel, d’une capacité d’adaptation et de réactivité, vous devrez faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’un sens du travail en équipe.

Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible.

Rémunération selon profil et expérience.

Poste basé en région parisienne sud (92)

Merci d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation à rheuro@analogway.com.

Référence à rappeler : TIP22

Entreprise française au rayonnement international, Analog Way est l’un des principaux concepteur et fabricants mondiaux d’équipements haut de gamme pour l’audiovisuel professionnel. Depuis plus de 30 ans, Analog Way conçoit et commercialise une large gamme de produits incluant notamment des systèmes de présentation et de gestion d’écrans 4K et 8K, des média serveurs, des convertisseurs d’images, des mélangeurs et mixeurs vidéo. Analog Way a développé une expertise unique permettant d'offrir des expériences de présentation vidéo spectaculaires sur des surfaces d’affichage de toutes tailles et de tous types (murs d’écrans, murs à LED) pour des clients dans de nombreux secteurs d’activité (événementiel, divertissement, entreprises), partout dans le monde.

Au sein du service Marketing et sous la responsabilité directe du Directeur Développement Produits, vous interviendrez sur différentes familles de produits et vos principales responsabilités seront les suivantes :

- Acquérir une connaissance pointue des différentes typologies de clients et de leurs besoins par des visites régulières partout dans le monde.

- Assurer la veille concurrentielle et technologique des produits.

- Emettre les recommandations pertinentes pour améliorer et différencier notre proposition de valeur.

- Participer à la mise en place de la stratégie produit en adéquation avec la stratégie de l’entreprise.

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes R&D pour rédiger les expressions de besoins (brief marketing, cahier des charges…) et les spécifications fonctionnelles afin d’orienter le design et les développements futurs.

- Mettre en place et piloter les différentes roadmaps.

- Rédiger les documents techniques (fiches techniques, outils d’aide à la vente, livres blancs, notes d’application…) et animer le processus de sortie de produits ou de nouvelles versions.

- Apporter l’expertise technique et le soutien nécessaire aux forces de vente et aux équipes de support technique ainsi qu’au service de communication de l’entreprise.

- De formation supérieure Bac + 5 (ingénieur ou équivalent), vous justifiez d’une expérience de plus de 5 ans sur des missions similaires, idéalement acquise dans le secteur de l’audiovisuel professionnel et de son écosystème.

- Doté de connaissances techniques indispensables à la compréhension de nos problématiques, vous possédez également une bonne aisance relationnelle ainsi que d'excellentes capacités de communication orale et écrite.

- Diplomate, vous savez aussi affirmer vos positions. Organisé(e), rigoureux(se) et impliqué(e), vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine en pleine croissance internationale sur un marché en perpétuelle évolution. Votre niveau en anglais vous permet d’interagir efficacement au quotidien avec nos équipes internationales.

Poste à pourvoir en CDI à partir de septembre 2022.

Poste basé en région parisienne sud (92)

Merci d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation à rheuro@analogway.com.

Référence à rappeler : CPT072022

Entreprise française au rayonnement international, Analog Way est l’un des principaux concepteur et fabricants mondiaux d’équipements haut de gamme pour l’audiovisuel professionnel. Depuis plus de 30 ans, Analog Way conçoit et commercialise une large gamme de produits incluant notamment des systèmes de présentation et de gestion d’écrans 4K et 8K, des média serveurs, des convertisseurs d’images, des mélangeurs et mixeurs vidéo. Analog Way a développé une expertise unique permettant d'offrir des expériences de présentation vidéo spectaculaires sur des surfaces d’affichage de toutes tailles et de tous types (murs d’écrans, murs à LED) pour des clients dans de nombreux secteurs d’activité (événementiel, divertissement, entreprises), partout dans le monde.

Au sein du service Marketing et sous la responsabilité directe du Directeur Développement Produits, vous prenez en charge la réalisation des documents, guides et supports pédagogiques permettant à nos clients et centres de formation d'avoir une information précise et efficace sur nos produits et logiciels. Vos principales responsabilités seront les suivantes :

- Définir les besoins en documentation en fonction de nos personae et des échanges avec les équipes marketing, formation et support technique.

- Collecter les informations nécessaires aux travaux de rédaction.

- Assurer l'élaboration et la mise à jour de la documentation technique utilisateur (manuels utilisateurs, guides de démarrage rapide, fiches pratiques…).

- Concevoir et mettre à jour les supports pédagogiques et modules de e-learning pour nos différents centres de formation.

- Participer à l’amélioration de la qualité et à l’homogénéité de la documentation.

- Être force de proposition pour contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur des interfaces des produits.

- De formation BAC + 5 en communication technique multilingue (ou équivalent), vous justifiez d'une expérience d’au moins 5 ans en tant que rédacteur(trice) technique dans le domaine du logiciel et/ou des systèmes embarqués.

- Vous parlez et écrivez couramment l'anglais (Niveau Bilingue serait un plus).

- Vous faites preuve d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.

- Vous disposez d’un réel attrait pour les nouvelles technologies et le domaine audiovisuel en particulier.

- Vous êtes pédagogue et savez transmettre l'information de façon claire, précise et concise en l'adaptant au public visé.

- Flexible, vous savez travailler en autonomie et êtes proactif dans la recherche de l'information nécessaire à la documentation.

- Vous maîtrisez impérativement le Pack Office et idéalement les logiciels de PAO et de retouche d’images (Photoshop, InDesign…).

Poste à pourvoir en CDI à partir de septembre 2022.

Poste basé en région parisienne sud (92)

Merci d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation à rheuro@analogway.com.

Référence à rappeler : RTP07.2022

Entreprise française au rayonnement international, Analog Way est l’un des principaux concepteur et fabricants mondiaux d’équipements haut de gamme pour l’audiovisuel professionnel. Depuis plus de 30 ans, Analog Way conçoit et commercialise une large gamme de produits incluant notamment des systèmes de présentation et de gestion d’écrans 4K et 8K, des média serveurs, des convertisseurs d’images, des mélangeurs et mixeurs vidéo. Analog Way a développé une expertise unique permettant d'offrir des expériences de présentation vidéo spectaculaires sur des surfaces d’affichage de toutes tailles et de tous types (murs d’écrans, murs à LED) pour des clients dans de nombreux secteurs d’activité (événementiel, divertissement, entreprises), partout dans le monde.

Au sein de la R&D et du pôle Hardware du groupe Analog Way, vos principales missions seront les suivantes :

- Vous participez à la définition de l’architecture et aux spécifications associées

- Vous choisissez les composants, vous établissez le schéma ainsi que les documents associés (dossier de conception, nomenclature, master drawing…)

- Vous assurez le suivi du placement et du routage réalisé par nos sous-traitants,

- Vous effectuez les phases de test et de la validation,

- Vous participez aux revues de schéma,

- Vous assurez le lien avec les différents métiers internes (logiciel, FPGA, industrialisation…) et externes (sous-traitants…).

- Titulaire d’un diplôme bac+4/bac+5 en électronique ou systèmes embarqués, vous avez l’expérience des architectures complexes à base de microcontrôleurs, FPGA, DDR4 et liens high-speed.

Idéalement vous avez plusieurs des compétences suivantes :

- Sensibilisation à l’intégrité du signal (signal & power integrity)

- Utilisation de logiciel de simulation : LTSpice, Hyperlynx, Simbeor

- Connaissance et mise en œuvre de PCB multicouches HDI (formation CID/CID+ par exemple)

- Utilisation de logiciels de CAO et gestion des contraintes :  PADS, Orcad, Xpedition

- Conception prenant en compte les problématiques CEM et réalisation de tests CEM

- Conception d’alimentations DC/DC multiphases

- Connaissance des couches physique Ethernet et/ou PCI Express

- Connaissance des protocoles vidéo (SDI, HDMI, DisplayPort)

Poste à pourvoir en CDI à partir de septembre 2022.

Poste basé en région parisienne sud (92)

Merci d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation à rheuro@analogway.com.

Référence à rappeler : IDH07.2022